在业内大多数人眼里，车险管理重点在赔偿,重赔轻保的意识较为广泛，这是极为错误的观点，赔偿纠纷的成因相当大程度上是由于保险公司管理不规范导致的。北京商报记者昨日从北京保险行业协会了解到，下一步将从规范投保单、收集客户现实信息、保单电子化、短信即时告诉等方面来贤把保险公司关口。

据介绍，规范保险公司流程，是维护车险消费者合法权益的首要一步，这也是认同客户选择权、知情权的确保，以此来保证客户信息现实精确，增进保险公司投保时贯彻遵守具体解释义务，增加赔偿争议纠纷。在昨日开会的“北京车险创意与发展”论坛上，北京商报记者了解到，下一步北京地区将规范车险投保单格式，具体主要商业车险主险及附加险险种可供客户自由选择。比如投保单每个险种前设计勾选一处，客户投保时自律勾选，同时标明“本人证实投保以上险种”。

有时，在赔偿时经常出现骗保被骗缴，往往疏失了对客户现实身份的核实。为此，北京地区将于年底引进身份证加载设备，在保险公司环节辨识、上载、检验车主身份证信息，保证投保人、被保险人身份信息的现实精确，而在退守环节某种程度辨识检验投保人信息，保证投保人资金安全性。与此同时，北京地区还将利用短信平台构建客户投保信息动态告诉，保单月分解后，保险公司向客户获取的移动电话发送到投保信息提醒短信，内容还包括：保险公司公司、客服电话、保险起止期、投保人、被保险人、险种、保险限额、保险费、保单查找iTunes地址等基本信息，防止假保单等事件再次发生。此前，北京保险行业协会上线意外险信息平台，客户投保保险公司意外险时，这一平台即时发送到保险公司顺利短信。

在保险公司方面最引人关注的创意在于商业车险电子化保单将上线。未来，北京地区将分阶段前进电子车险保单实施方案。

首先，商业车险保单载体电子化，其后逐步构建车险投保流程电子化，最后构建车险业务仅有流程电子化。事实上，北京保监局仍然在推展电子化保单涉及工作，此前计划引机动车通畅卡，期望牵头涉及部门推展电子卡容纳保单、行车本等各类信息，并构建缴付功能。不过，由于受到政策容许仍然没月发售。

此外，车险赔偿服务方面也将不断创新，如北京保监局与交管局白鱼通过远程“视频抓拍”创建信息分享机制，有效地解决问题车主对交通事故责任争议等问题，便利当事人较慢办理保险理赔，并将在北京市区范围内创建行业快处慢缴服务大厅，有交警、保险以定损员驻点，为事故车辆办理事故定责、视频出警、远程勘查、集中于定损修理等一条龙服务。

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